Política de Privacidad

1. Información General

En Cellcom Technology, respetamos tu privacidad y estamos comprometidos a proteger la información personal que compartes con nosotros. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información cuando visitas nuestro sitio web www.cellcomweb.com.ar o utilizas nuestros servicios de reparación de dispositivos tecnológicos, venta de equipos, instalación de cámaras de seguridad y desarrollo web.

Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política. Si no estás de acuerdo con alguna parte de esta política, por favor no utilices nuestros servicios.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información que nos proporcionas directamente:

• Datos de contacto: nombre, apellido, dirección de correo electrónico, número de teléfono
• Información de cuenta: datos de registro, preferencias de usuario
• Comunicaciones: mensajes que nos envías a través de formularios de contacto o chat
• Información comercial: historial de compras, preferencias de productos

2.2 Información recopilada automáticamente:

• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo
• Cookies y tecnologías similares: para mejorar tu experiencia de navegación
• Datos de uso: páginas visitadas, tiempo de permanencia, patrones de navegación

3. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Prestación de servicios: procesar pedidos, brindar soporte técnico
• Comunicación: responder consultas, enviar actualizaciones importantes
• Mejora de servicios: analizar el uso del sitio web para optimizar la experiencia
• Marketing: enviar promociones y ofertas (solo con tu consentimiento)
• Cumplimiento legal: cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Seguridad: prevenir fraudes y proteger la integridad de nuestros sistemas

4. Compartir Información con Terceros

No vendemos, alquilamos ni comercializamos tu información personal. Podemos compartir información limitada en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: empresas que nos ayudan a operar nuestro negocio (procesamiento de pagos, hosting)
• Cumplimiento legal: cuando sea requerido por ley o autoridades competentes
• Protección de derechos: para proteger nuestros derechos legales o la seguridad de usuarios
• Transferencias comerciales: en caso de fusión, adquisición o venta de activos

Todos los terceros están obligados contractualmente a proteger tu información y solo pueden usarla para los fines especificados.

5. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Recordar tus preferencias y configuraciones
• Analizar el tráfico del sitio web
• Personalizar contenido y publicidad
• Mejorar la seguridad del sitio

Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

6. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen:

• Cifrado de datos sensibles
• Acceso restringido a información personal
• Monitoreo regular de sistemas
• Actualizaciones de seguridad periódicas
• Capacitación del personal en protección de datos

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta.

7. Tus Derechos

De acuerdo con la legislación argentina y las mejores prácticas internacionales, tienes los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué información personal tenemos sobre ti
• Rectificación: corregir información inexacta o incompleta
• Eliminación: solicitar la eliminación de tu información personal
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado
• Oposición: oponerte al procesamiento de tus datos para ciertos fines
• Limitación: solicitar que limitemos el procesamiento de tus datos

Para ejercer estos derechos, contáctanos usando la información proporcionada al final de esta política.

8. Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fue recopilada, incluyendo:

• Mientras mantengas una cuenta activa con nosotros
• Para cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Para resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos
• Por razones legítimas de negocio

Cuando ya no necesitemos tu información, la eliminaremos de forma segura o la anonimizaremos.

9. Transferencias Internacionales

Tu información puede ser transferida y procesada en países diferentes al tuyo. En tales casos, nos aseguramos de que:

• Las transferencias cumplan con las leyes aplicables
• Se implementen salvaguardias adecuadas
• Los destinatarios mantengan estándares de protección similares

10. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 13 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 13 años. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento parental apropiado, eliminaremos esa información inmediatamente.

11. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. Te notificaremos sobre cambios importantes a través de:

• Un aviso en nuestro sitio web
• Correo electrónico (si tenemos tu dirección)
• Otros medios apropiados

La fecha de la última actualización aparece en la parte superior de esta política.

12. Contacto